Preguntas frecuentes

This Agreement was last modified on 01 June 2017.

¿Cómo es el proceso de compra en TUMERCADOONLINE.COM?

MUY FACIL. Ingresa a nuestra página web y paséate por todas las categorías disponibles, agrega todos los productos que necesites al carrito de compra, indícanos la dirección donde quieres que te entreguemos tu orden, completa el proceso de pago y listo. Nuestro personal empacara los productos solicitados en el menor tiempo posible para despacharlos a tu domicilio.

En caso de un pedido incompleto, ¿qué debo hacer?

Todos nuestros pedidos son entregados Sellados a la compañía de despacho sin embargo si al momento de que el cliente los reciba algo no está bien Debe indicarlo en la orden de entrega y procesar el reclamo vía Web o a nuestros números de contacto en donde inmediatamente le ayudaremos a resolver. Garantizamos que los productos ordenados y pagados les serán entregados y en ningún caso perderá su dinero.

¿Puedo devolver algún producto ordenado que ya no quiero?

NO. TUMERCADOONLINE.COM no acepta devoluciones.

¿Hay Una Cantidad Mínima De Pedido?

No, no hay una cantidad mínima de pedido. Tenga en cuenta que algunas promociones requieren compras mínimas.

¿Cuanto tiempo tardará en llegar mi pedido después de realizar el pago?

Los pedidos llegarán serán entregados en un lapso de 4-24 horas hábiles.
Si experimenta retrasos en la recepción de su pedido, contáctenos de inmediato y le ayudaremos a confirmar el estado de su pedido.

¿Cómo pago mi pedido?

Aceptamos:
• Paypal.
• Zelle.
• Transferencia bancaria.

¿Cuál es el valor del envío?

El costo del envío es cargado al momento de procesar tu pedido y varía de acuerdo a tu zona de despacho y puedes confirmar este valor al momento de cargar el carrito de compra en el detalle “Costo del envío”.

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